Фото: пресс-служба
Еrid: 2SDnjcSpnz3
— Насколько цифровизация и рост спроса на IT-услуги влияют на бизнес-стратегию финансовых компаний сегодня?
— Цифровая трансформация и стремительное повышение спроса на IT-услуги уже давно перестали быть фоном — это ключевой драйвер стратегии любой финансовой организации. Сегодня практически каждый финансовый продукт, по сути, IT-услуга. Без надежной, масштабируемой и безопасной технологической платформы невозможно выпустить конкурентоспособный продукт, запустить сервис мгновенных платежей или предложить удобный инвестиционный инструмент.
Скорость и гибкость стали базовыми конкурентными преимуществами: те, кто быстрее выводит на рынок новые цифровые продукты и умеет быстро тестировать гипотезы, выигрывают. Облачные платформы в этом смысле становятся стратегическим активом: они дают возможность экспериментировать и масштабировать решения за недели, а не за месяцы.
Также сами данные превратились в стратегический актив. Финансовые компании всегда работали с массивами информации, но сегодня они стали основой для принятия всех ключевых решений — от скоринга, автоматизированной системы оценки платежеспособности заемщика и персональных предложений до управления рисками и выявления мошенничества. Стратегия компании теперь должна быть data-driven (управляемая данными. — «РБК Отрасли»), когда решения принимаются на основе данных, а не интуиции и мнений. Это требует внедрения мощных аналитических платформ и инструментов искусственного интеллекта (ИИ), которые могут работать с огромными объемами информации в реальном времени.
Наконец, цифровизация многократно увеличила уровень киберрисков, поэтому безопасность и соответствие требованиям регуляторов сегодня являются неотъемлемой частью бизнес-стратегии. Выбор партнеров, архитектура решений и управление доступом рассматриваются через призму защиты данных клиентов — доверие к компании напрямую зависит от технологической надежности.
— Как вы оцениваете текущий уровень спроса на облачные услуги для финансового сектора — какие главные изменения и тренды заметны за последние два-три года?
— После 2022 года спрос на облачные услуги в финансовом секторе претерпел качественные изменения: облако из инструмента для тестирования и вспомогательных задач превратилось в стратегический фундамент цифровой трансформации.
Сейчас мы видим несколько ключевых трендов на рынке. Первый — «суверенизация» и стремление к импортонезависимости. Соблюдение регуляторных требований по локализации данных и поддержка отечественного программного обеспечения (ПО) послужили основой для становления зрелого рынка доверенных облачных платформ.
Второй тренд — переход к датацентричным сервисам. Банки и брокеры осознали, что главный актив — это данные, поэтому растет спрос не просто на виртуальные машины, а на управляемые сервисы для хранения и обработки данных.
Третий — интеграция искусственного интеллекта и машинного обучения (ML) в продуктовую воронку. Облако стало полигоном для перехода от экспериментов к промышленному использованию ИИ/ ML для конкретных задач — от автоматизации call-центров с помощью NLP (от англ. Natural Language Processing — обработка естественного языка. —«РБК Отрасли») до предиктивной аналитики оттока и внутренних ИИ-ассистентов.
Помимо этого безопасность стала частью архитектуры by design, когда защита встраивается в архитектуру ПО с нуля и является неотъемлемой частью процесса разработки. Финансовые компании требуют от провайдеров встроенных механизмов защиты — шифрования данных на всех этапах, продвинутого управления доступом и готовых инструментов для соответствия отраслевым стандартам.
— В 2023 году вы перевели бэк-офис с облачной платформы Azure на Cloud.ru Advanced. Почему был выбран отечественный провайдер и какие факторы на это повлияли?
— Решение о миграции было продиктовано стратегией технологического суверенитета и необходимостью полного соответствия регуляторным требованиям. При выборе платформы мы ориентировались на четыре ключевых фактора: соответствие российскому законодательству, обеспечение бизнес-непрерывности и безопасности, технологическую зрелость платформы и экономическую эффективность.
В итоге Cloud.ru Advanced показал готовность работать с нагрузками уровня enterprise в финансовом секторе и позволил нам сохранить привычный уровень сервиса для сотрудников, одновременно гарантируя соответствие регуляторным требованиям и стратегическую независимость.
— Как изменились бизнес-процессы после перехода на облачную инфраструктуру?
— Переход на облако дал не просто технологические инструменты — он изменил сам темп принятия решений и способы работы. Мы получили принципиально другую скорость вывода продуктов на рынок: эксперименты и пилоты превращаются в рабочие решения за недели, а не месяцы.
Ключевым фактором успешной миграции стала безупречная квалификация и слаженная работа нашей команды. Это позволило реализовать переход без перестановок в команде и без обращения к внешним ресурсам на постоянной основе — основные задачи были решены силами внутренних специалистов.
— Как формируется конкурентоспособность у финансовых компаний, активно использующих облака, по сравнению с традиционными игроками?
— Конкурентное преимущество складывается из нескольких взаимосвязанных факторов. Скорость стала новым стандартом — облако позволяет сокращать TTM (от англ. time-to-market—время от идеи продукта до его выхода на рынок. —«РБК Отрасли») и быстро тестировать и масштабировать успешные решения.
Также важна экономическая эффективность: переход к OPEX (от англ. Operating Expenditure — операционные затраты компании. — «РБК Отрасли») вместо масштабных CAPEX-вложений (от англ. Capital Expenditure — капитальные затраты компании. — «РБК Отрасли»). Оплата только за фактическое потребление и эластичность ресурсов дает значительную экономию и управляемость затрат. Это снижает совокупную стоимость владения инфраструктурой и при грамотном подходе позволяет экономить до 30–40% на инфраструктурных расходах.
Кроме того, с помощью них поддерживается клиентоцентричность: облако обеспечивает бесперебойную доступность цифровых каналов и возможности для глубокой персонализации, что повышает уровень удовлетворенности клиентов.
Таким образом, финансовые организации получают не просто технологическое преимущество, а принципиально другую бизнес-модель — более гибкую, клиентоориентированную и способную к постоянной эволюции.
— Какой практический эффект вы увидели после миграции в Cloud.ru? Были ли положительные результаты?
— Для нас этот переход был стратегическим шагом, который принес конкретные результаты в трех ключевых направлениях.
Первое — это формирование стабильного и предсказуемого IT-фундамента. Провайдер Cloud.ru проявил себя как надежный партнер, предоставив отказоустойчивую инфраструктуру с понятным SLA (от англ. Service Level Agreement — соглашение об уровне обслуживания между поставщиком услуг и заказчиком. — «РБК Отрасли»).
Второе — доступ к инструментам для технологического лидерства. Важно, что партнер не просто предоставляет ресурсы, а активно развивает сервисы. Третье — это, разумеется, суверенность.
— Есть ли планы по дальнейшему использованию облаков?
— Да, это одно из важных направлений развития. Мы придерживаемся стратегии использования облачных технологий там, где это дает максимальный эффект для бизнеса.
Постоянно анализируем рынок и оцениваем предложения таких партнеров на предмет новых сервисов, которые могут повысить нашу операционную эффективность или создать новое конкурентное преимущество. Проще говоря, мы открыты для всего, что делает наш бизнес более технологичным и гибким.
0+
Помогла ли вам статья?